90天完成工具整合，更新佈署快一倍：澳洲南昆士蘭大學的ninjaOne成功案例
澳洲南昆士蘭大學(UniSQ)是一所國際頂尖的教學研究型大學，甚至在疫情大流行前，就開始改變大學教育體驗，走在遠端學習的最前端。
資訊營運總監Phil George領導25位全職資訊支援人員，涵蓋三個不同城市，17,000名學生和1,600名教職員，以及管理4,000個端點，各式各樣的第三方應用軟體。再加上不斷進步的學習工具和技術、新的系統和應用，IT環境在管理上充滿挑戰。
UniSQ團隊需要一種方法來有效率地，跟上技術不斷進步的步伐。
如同盛合網路常常與客戶訪談一樣，與客戶的對談當中，發現目前澳洲南昆士蘭大學主要遇到的主要困境
- 工具過多、各自分散，管理流程重複且耗時
- 無法即時追蹤保固狀態，導致常常設備出了問題，才發現已經過保
- 更新修補的佈署，必需借助人工，步驟多，速度慢、容易遺漏
- IT團隊處於一種，被動救火的模式，哪裡有問題哪裡去，沒時間處理重要的事情
為此，UniSQ一次挑選了七家廠商，評估後，最終選擇ninjaOne，其核心原因包括：
自動化的更新修補管理，支援跨平台與第三方應用軟體
由於UniSQ擁有Windows、Linux和Mac作業系統，以及大量第三方應用程式的複雜環境，ninjaOne的高覆蓋更新修補管理工具是最理想的選擇。
由於有如此多不同的存取點，UniSQ成為網路威脅的主要目標。ninjaOne的更新修補自動化功能可讓團隊快速找出漏洞、佈署更新程式，並透過他們用來管理端點的儀表板，密切監控重要更新進度。
總監George是這麼說的：
ninjaOne讓我們對端點的資安修補、維護和監控有了可見性和信心，因為我們有一個得到極佳支援的平台作為後盾。我們非常瞭解這個平台。同時，它也很瞭解我們的環境。
主動告警的系統監控與處理解決方案
有了ninjaOne的端點管理功能，UniSQ的IT團隊在日常活動中不再被動。有了主動的告警功能，該團隊可以在收到故障單時立即處理，並在影響終端使用者之前，把問題給解決了。
保固狀態追蹤功能，確保設備於保固期內維運不中斷
由於UniSQ是一所研究型大學，因此密切監控管轄設備的保固狀態至關重要。ninjaOne保固追蹤功能可讓UniSQ團隊清楚瞭解所有設備的保固狀態，確保設備持續可用，且重要的研究工作不會因過時的機器而受到影響。
快速上線與工具整合，90天內整合三種工具至單一平台
在導入的90天內，UniSQ 將三種既有工具整合到ninjaOne平台，減少了各個工具間的切換，節省了團隊時間。
總監George非常滿意說：
ninjaOne團隊僅用90天，幫助我們完成導入這平台，非常了不起
另一位滿意的客戶
轉換到ninjaOne的過程是無縫、透明且輕鬆寫意的。ninjaOne平台持續滿足UniSQ多樣化的需求，George和他的團隊對於更精簡的工作流程和更安全的基礎架構感到非常滿意，他們正計劃將他們的伺服器群組以及其他員工、學生和實驗室設備納入ninjaOne平台。屆時，受管理的端點總數就會超過6,000台，但對他們來說，並不會增加多少負擔。