【技術專題】Windows裝置管理員錯誤代碼集錦，IT管理者的故障排除指南
2025-11-26
在IT維運的日常中，Windows裝置管理員中那顆黃色驚嘆號往往是噩夢的開始。當硬體設備無法正常運作時，例如裝置故障、驅動程式過時、設定錯誤或資源衝突，裝置管理員會顯示錯誤代碼（Error Codes），幫助我們找出問題根源，及時處理這些問題才能確保營運順暢。
以下是 Windows 7、8 和 10 中最常見的修復方法，以及完整的錯誤代碼列表。
如何查看裝置管理員錯誤代碼？
當硬體發生問題時，請依照以下步驟確認代碼：
在「開始」選單按右鍵，選擇「裝置管理員」。
找到標示黃色驚嘆號的裝置，按右鍵選擇「內容」。
在「一般」頁籤的「裝置狀態」框中，您會看到「這個裝置無法啟動。(代碼 XX)」的訊息。
常見錯誤代碼與解決方案彙整
我們將常見的錯誤代碼依照性質分類，協助您快速定位問題：
1. 驅動程式與設定問題 (最常見)
| 錯誤代碼 | 說明 | 建議解決方案 |
|---|---|---|
| Code 1 | 裝置配置不正確或驅動程式缺失。 | 更新驅動程式，或重新手動選取驅動程式路徑。 |
| Code 10 | 裝置無法啟動（通常是過時或毀損的驅動程式）。 | 最常見的通用錯誤。請更新驅動程式，或嘗試「復原驅動程式」。 |
| Code 28 | 尚未安裝此裝置的驅動程式。 | 從硬體製造商官網下載並安裝最新的驅動程式。 |
| Code 31 | Windows 無法載入驅動程式（通常因系統不穩定）。 | 重新啟動電腦；若無效，請透過裝置管理員重新安裝。 |
| Code 39 | 驅動程式毀損或遺失，或是登錄檔出問題。 | 重新安裝驅動程式；或檢查登錄檔中的 Filters 鍵值。 |
2. 硬體衝突與資源分配
| 錯誤代碼 | 說明 | 建議解決方案 |
|---|---|---|
| Code 12 | 裝置資源衝突（兩個裝置佔用了相同的 I/O 埠）。 | 檢查 BIOS 設定，或嘗試停用其他衝突裝置來釋放資源。 |
| Code 19 | 登錄檔中的配置資訊不完整或損壞。 | 解除安裝裝置後重新掃描，或修復相關登錄檔鍵值。 |
| Code 43 | 硬體回報失敗（裝置發生硬體層級錯誤）。 | 建議更換排線或插槽，若持續發生，硬體可能已損壞。 |
3. 權限與系統限制
| 錯誤代碼 | 說明 | 建議解決方案 |
|---|---|---|
| Code 22 | 裝置已被使用者或系統停用。 | 在裝置管理員中按右鍵，選擇「啟用裝置」。 |
| Code 48 | 驅動程式被系統封鎖（通常因相容性問題）。 | 聯繫製造商取得適用於目前 OS 版本的數位簽章驅動程式。 |
| Code 52 | 驅動程式簽章驗證失敗。 | 確保驅動程式來自受信任來源，或檢查系統數位簽章設定。 |
通用疑難排解流程
如果上述特定方案無效，技術顧問建議執行以下標準作業程序 (SOP)：
- 執行系統還原： 若錯誤是最近發生的，可嘗試還原至之前的正常狀態。
檢查事件檢視器： 查看Windows記錄中的「系統」類別，尋找與裝置相關的詳細錯誤資訊。
使用Windows疑難排解員： 進入「設定」>「更新與安全性」>「疑難排解」，選擇相關的診斷工具。
如何透過ninjaOne 自動化管理設備錯誤？
在大規模環境中，逐一檢查每台電腦的裝置管理員不太現實。ninjaOne端點管理平台能為IT管理者提供更強大的自動化助力：
即時警報： 當任何端點發生硬體衝突或驅動程式錯誤時，系統會立即發送通知。
自動化修補： 透過內建的驅動程式管理功能，批次更新數千台設備的驅動程式，預防錯誤發生。
遠端排解： 無需干擾使用者，即可透過遠端控制台或腳本（Scripting）修復登錄檔或重新安裝驅動。
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資料連結：https://www.ninjaone.com/blog/device-manager-error-codes/